PORTADA SANTA CRUZ BOLIVIA MUNDO ECONOMÍA OPINIÓN TENDENCIAS ESCENAS DIEZ SOCIALES CLASIFICADOS
OPINIÓN



| 14/09/2018


Dark Social

En mi experiencia -de inmigrante digital- vengo haciendo algunas exploraciones sobre el comportamiento de los lectores en los diferentes formatos en los que comparto mis publicaciones semanales. Todos los viernes reproduzco esta columna, al mismo tiempo, en mi cuenta privada y pública del Facebook; a través de un listado de difusión individual de amigos, contactos y entre grupos en el Whatsapp; y también en mi blog, que es una suerte de repositorio.

Una primera observación es que los foros digitales se asemejan a un gran salón de conferencias. Quienes se animan a levantar la mano, opinar o preguntar en público, son siempre los mismos. ¿Se han dado ustedes cuenta -al finalizar una charla-, cuando un orador pasa el micrófono, los primeros en “romper el hielo” y participar son siempre los mismos? De hecho -en mi experiencia en la docencia universitaria-, ya sabía quiénes eran los que iban a preguntar, cuestionar, e incluso lanzar los primeros chistes. Ese comportamiento se reproduce -calcado-, en el mundo digital. Los comentarios escritos -a la vista de todos- son, casi siempre, de aquellas personas que acostumbran a pedir la palabra -de primeros-, en el mundo físico, independientemente del tema que se esté tratando.

Una segunda observación es que, después de un determinado número de intervenciones de estos ‘primerizos’, llega un punto en que el grueso del auditorio -lectores- contribuye con mayor libertad y sin tapujos. Lo mismo que ocurre en una charla presencial, que cuando hay muchas manos levantadas, las limitaciones en las aportaciones -por timidez, vergüenza, autocensura- disminuyen drásticamente. Se podría intentar tabular, y tener un número aproximado, de cuántas personas se necesitan para conseguir ese punto de inflexión -crítico- para masificar la participación.

Por otro lado, y sería una tercera conclusión empírica, los aportes -ricos, sabrosos, provocadores- son más frecuentes a través de mecanismos que no son públicos: mensajes de WhatsApp individuales; chats, vía Messenger; e incluso, largos textos desde correos electrónicos. Exactamente, como ocurre cuando -al finalizar una conferencia- una persona del auditorio se queda a charlar con el expositor, en una conversación -cara a cara- más profunda y sin censuras de ningún tipo.

Esta última observación tiene incluso un nombre y es un fenómeno creciente en el estudio de la comunicación de las redes sociales. Una nativa digital -además, experta-, me hizo llegar una estadística esclarecedora y la denominación -media tétrica- de este fenómeno. Los contenidos de los usuarios son compartidos a través de: 11% por Facebook, 7% por otras redes y el 82% por una gran “sombra” inconmensurable.

Los que hacen marketing digital o los que analizan datos en este submundo, necesitan cuantificar y medir el impacto de los contenidos, de manera directa y visible. En el caso del Facebook: por la cantidad de ‘likes’, por las veces que se comparte, y por la cantidad de comentarios que genera determinado asunto. Pues, resulta que la mayoría de herramientas analíticas de la web, no alcanzan a medir ciertos contextos y entornos del ecosistema digital porque su tráfico fluye por programas de mensajería instantánea privada (Facebook Messenger, Whatsapp, etc.) y cuya procedencia es difícil de rastrear. A esa sombra se le ha llamado Dark Social.








e-planning ad
e-planning ad
OTRAS PUBLICACIONES DEl AUTOR
Revisar la revisión
De libros, pelotas y prejuicios
¡Que comience el show electoral!
15 años en un mundo de palabras
Todos los libros del presidente
¿Con qué asociamos la palabra mujer?
Trumpinho
¿Ubi sunt?
Comprensión lectora
Dark Social
50 años del hotel Cortez
Los demasiados libros
De futbolero a pelotero
De Rusia con amor
VAR para Bolivia
Los números de la lectura
Maldito hippie comunista
Houston, we have a problem!
Anti-crisis
El cartero no llamará nunca más
e-planning ad
En Facebook
e-planning ad
e-planning ad


22/02/2019
Animales sueltos
22/02/2019
Acción cooperativa por el derecho a tener derechos (2)
22/02/2019
Elegía para un niño
22/02/2019
Gaza, la inmensa cárcel
21/02/2019
Verdadera política contra el crimen
21/02/2019
“El contrato con Brasil fue el peor acuerdo firmado por Bolivia”


EL DEBER
 
Te puede interesar
La presidenta del Senado, Adriana Salvatierra. Foto: Comunicación Senado
BOLIVIA

Destituyen a funcionario del Senado que filmó a una mujer desnuda

EN DIRECTO

En vivo: 'Venezuela Aid Live', megaconcierto en apoyo al ingreso de ayuda humanitaria

El expresidente Carlos Mesa durante una entrevista la mañana de este viernes en EL DEBER Radio
BOLIVIA

Mesa: "Al que le falta calle es al presidente, que vuela en helicóptero todo el día"

Diez
Soria, DT de Oriente Petrolero. Foto: Jorge Gutiérrez
ORIENTE

Mauricio Soria: “Pueden evaluar lo que quieran”

Rodrigo Ávila, defensor de Real Potosí. Foto: Etzhel A. Llanque
REAL POTOSÍ

Real Potosí recupera a Ávila y espera por Vogliotti

Diego Armando Mardona, técnico del Dorados de Sinaloa. Foto: AFP
DTV

Maradona dice que Dorados de México, es mejor que la selección argentina de 2010

Sociales
SOCIALES

Mirá lo que incluye la bolsa de regalos de 100 mil dólares de los Óscar

SOCIALES

Famosos promueven campaña contra el odio en las redes

Alejandra Espinoza, Víctor Manuelle y Maité Perroni
SOCIALES

Escotes y brillos incendian la alfombra del Premio Lo Nuestro