La Dirección de Postgrado de la Universidad Tecnológica Privada de Santa Cruz (UTEPSA) ha concluido de forma exitosa el proceso de auditoría externa realizada por TUV Rheinland logrando obtener la certificación ISO 21001 para su Sistema de Gestión de Calidad Educativa, posicionando a la unidad de Postgrado como un referente de calidad en el ámbito académico y demostrando el compromiso de UTEPSA con la mejora continua.

TUV Rheinland es una organización internacional de certificación con sede en Alemania, con una sólida reputación global por su rigor técnico y experiencia, con presencia en más de 60 países en el mundo. Este respaldo asegura un proceso transparente, objetivo y alineado a un modelo de calidad internacional.

La Norma ISO 21001 es un estándar desarrollado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que establece requisitos de gestión de calidad específicos para el contexto educativo, siendo sus principales objetivos: La mejora de los procesos académicos y administrativos para brindar servicios educativos eficaces enfocados en los estudiantes y las necesidades de la comunidad, la promoción de prácticas inclusivas y equitativas, la alineación con otros estándares de calidad y la introducción de una cultura de mejora continua y liderazgo.  

Es importante destacar que la decisión de implementar un sistema de gestión de la calidad bajo estándares internacionales es un proceso voluntario, que exige una importante disposición de recursos, ajustes en las actividades, cambios organizativos y culturales, y una serie de esfuerzos adicionales. En ese sentido, la certificación obtenida demuestra el profundo compromiso de UTEPSA con la excelencia académica y la mejora continua.

Para alcanzar la certificación, UTEPSA llevó a cabo un proceso exhaustivo de revisión de sus actividades con un enfoque basado en procesos. Este trabajo se realizó con la participación del personal académico y administrativo, cuyo compromiso y conocimientos fueron fundamentales para diseñar y adecuar los procesos en base a los requisitos de la Norma ISO 21001 y a los lineamientos del Reglamento General de Universidades Privadas, logrando estructurar un sistema de gestión sólido integrado con los requisitos legales y que funciona de manera sistematizada a través de la planificación, implementación, seguimiento, evaluación y mejora de los procesos de la Dirección de Postgrado. 

La certificación ISO 21001 demuestra que UTEPSA lleva a cabo acciones encaminadas a alcanzar su Visión de excelencia, alineada a sus objetivos y plan estratégico institucional, y resalta el papel clave de sus autoridades en liderar este proceso. Esta certificación valida el cumplimiento de criterios de calidad y evidencia el esfuerzo constante de la Universidad y de la Dirección de Postgrado para promover la formación integral de sus estudiantes.

Con este logro, se marca un hito significativo para UTEPSA, pero más que un punto de llegada, se convierte en el inicio de un ciclo continuo de mejora que abarca todos sus procesos, el desarrollo del personal, la optimización de recursos y la innovación educativa. De esta manera se reafirma el compromiso de nuestra universidad por mantenerse a la vanguardia, garantizando una formación académica de calidad que impacte de manera positiva en nuestros estudiantes y en la comunidad. Con esta certificación la Dirección de Postgrado de UTEPSA se proyecta hacia un futuro de excelencia y mejora permanente.

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