Bolivia lidera el alza de usuarios frecuentes de billeteras digitales en la región
En el último año, los bolivianos usuarios frecuentes de las billeteras digitales aumentaron en 25 puntos porcentuales, alcanzado a casi la mitad de los usuarios totales (45%). Ningún otro país tuvo esta alza.
El más reciente Índice de Inclusión Financiera (IIF) elaborado por Credicorp, en colaboración con Ipsos Perú, revela que Bolivia ha mostrado un avance significativo en su nivel de inclusión financiera. En la edición 2024, Bolivia alcanzó un puntaje de 43.7, lo que representa un aumento de 3.3 puntos respecto al año anterior y permitió al país escalar del octavo al séptimo lugar en el ranking regional, superando a México.
Este progreso se refleja especialmente en el uso de billeteras digitales, donde Bolivia registró el mayor crecimiento en Latinoamérica. El porcentaje de usuarios de estos servicios pasó del 20% en 2023 al 45% en 2024, impulsado por la entrada de la billetera digital Yape en el mercado boliviano.
Además, el 34% de los bolivianos ahora cuenta con un aplicativo de pagos móviles, mientras que el 60% de la población evalúa positivamente la utilidad de los medios de pago digitales.
En términos de acceso, el conocimiento de productos financieros en Bolivia también ha crecido. Un 35% de los bolivianos afirma conocer 10 o más productos financieros, un aumento significativo desde 2021.
Sin embargo, persisten desafíos en la adopción de productos financieros, ya que el dinero en efectivo sigue siendo el método de pago dominante y solo el 22% de la población utiliza servicios de ahorro dentro del sistema financiero.
A pesar de estos avances, la inclusión financiera en Bolivia aún enfrenta brechas significativas, especialmente entre mujeres, personas mayores, habitantes de zonas rurales y aquellos con menor acceso a internet.
Estos resultados son prometedores para Bolivia, que ha logrado dejar el último puesto en el ranking de inclusión financiera en América Latina, mostrando un camino de mejora continua en su sistema financiero.
Estudio
Este rankin fue lanzado Credicorp, holding de servicios financieros líder en el Perú. Además, el estudio anual que revela que el 28% de la población adulta latinoamericana alcanzó un nivel alcanzado (avanzado) de inclusión financiera, un aumento considerable comparado con el 25% en 2023 y 16% en 2021. Los resultados subrayan una tendencia positiva en la región por cuarto año consecutivo, y de la cual Bolivia es parte.
Este estudio fue elaborado por Credicorp y encargado a Ipsos Perú recoge datos en ocho países de Latinoamérica: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Perú.
El documento se construye a partir de tres dimensiones de medición: acceso, uso y calidad percibida del sistema financiero. De esta manera, el estudio se centra en la demanda, pues recopila información directamente de la ciudadanía mediante encuestas en hogares. Para ello, se entrevistó a más de 13,000 personas mayores de 18 años en los 8 países evaluados.
