La encuesta Nacional de Servicios Financieros 2022 busca llegar a 42.000 personas en todo el país
La consulta tendrá dos modalidades: la presencial, que empezará el 7 de diciembre; y la virtual, que se desarrollará entre el 1 y el 31 del presente mes. Serán nueve preguntas
La octava versión de la encuesta Nacional de Servicios Financieros 2022 ya tiene fecha. Se desarrollará del 1 al 31 de diciembre en la alternativa virtual, mientras que la presencial comenzará el 7 de diciembre.
Este año se espera llegar a 42.000 personas. De forma virtual, a 35.000 encuestados y de forma presencial, a otras 7.000 personas.
Marcelo Montenegro, ministro de Economía y Finanzas Públicas, detalló que para la forma presencia se habilitarán más de 500 puntos en 83 municipios del país, a tiempo de invitar a la población a participar de esta encuesta.
Reynaldo Yujra, director de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), sostuvo que el objetivo de esta consulta es conocer la satisfacción de las personas que usan los servicios financieros, ver si estos cumplen con la función social y si cubren las necesidades de los usuarios.
Yujra detalló que la encuesta será anónima, no hace falta dar su nombre, tampoco el número de su carné o de su cuenta financiera.
Si opta por responder de forma virtual, debe entrar a la página oficial de la ASFI, también recibirá un mensaje a su celular de la entidad financiera de la que es cliente.
La consulta constará de nueve preguntas relacionadas con:
1. Grado de satisfacción con el servicio financiero
2. Cumplimiento con la función social
3. Ahorro
4. Créditos
5. Uso de dispositivos tecnológicos
6. Percepción de la economía
7. Inclusión financiera
8. Reclamos y educación financiera
9. Datos generales del encuestado
