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El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) anunció los protocolos globales de seguridad sanitaria que se implementarán en aeropuertos, líneas aéreas y otros operadores turísticos con el objetivo de homologar criterios sobre el nuevo enfoque de salud e higiene y así reanudar las actividades del sector en el marco de la pandemia del coronavirus.

Si bien las medidas fueron diseñadas por representantes de la industria turística global, están basadas en normas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC). Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del WTTC, precisó que los nuevos protocolos fueron elaborados en coordinación con los miembros del WTTC, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).

“Las medidas apuntan a brindar certeza de entornos seguros en aeropuertos y líneas aéreas. Reflejan el nuevo rostro del turismo, buscan generar confianza y la pronta reactivación del sector, así como la recuperación de los empleos y resarcir las enormes pérdidas que dejó la caída del turismo por la pandemia”, explicó Manzo.

Las nuevas medidas

Aerolíneas

- Todo el personal debera usar máscaras, tapabocas y guantes.

- Habrá disponible desinfectante de manos o alcohol en gel en áreas de alto tráfico.

- Se realizará una limpieza profunda de todas las áreas del avión, baños y salas de embarque.

- Se limitará el movimiento en cabina todo lo que sea posible.

- El personal de la aerolínea recibirá capacitación sobre medidas de higiene y control de infecciones.

Aeropuertos

-Habrá limpieza profunda de carros de equipaje, mostradores, puntos de control de seguridad, baños, elevadores, pasamanos, áreas de embarque y zonas comunes de alta frecuencia.

- Todo el personal deberá usar máscaras, tapabocas y guantes.

- Se colocará señalización especial para evitar aglomeraciones.

- Se reducirán los puntos de contacto: check-in en línea, quioscos automáticos, etiquetas de equipaje impresas en el hogar, puertas biométricas y lectura de tarjetas de embarque.

- Habrá detección de entrada y salida a través de escáneres infrarrojos de cuerpo completo. Además se incorporarán termómetros infrarrojos de mano y termómetros de pistola para medir la temperatura. 

- Se realizará un rediseño de salas de migraciones para acelerar los trámites.

- Se impulsará el uso de tecnología para declaraciones de llegada a los aeropuertos.

Operadores turísticos

- Deberán realizar desinfección y limpieza profunda en vehículos.

- Habrá limpieza profunda en puntos de contacto como pasamanos, manijas, mesas, inodoros y filtros de aire.

- Los asientos serán asignados previamente, limitando el contacto físico y las filas.

- Habrá un cronograma escalonado para acceder a salas, hoteles y restaurantes.

- Se deberá incluir la señalización para el distanciamiento físico en la distribución de asientos y pasillos.

- Reducción en los límites de capacidad del lugar e identificación de áreas de riesgo.

- Se impulsará un cuestionario de evaluación de riesgos previo a la llegada de usuarios.

- Deberá disponerse de un espacio de aislamiento para usuarios con síntomas de Covid-19. (Página 12)