Rosario Paz Gutiérrez: "La diversificación ha demandado mucha energía"

Rosario Paz Gutiérrez asumió la presidencia ejecutiva de Farmacorp en el año 2000, después de integrarse al negocio familiar en 1996 y de graduarse como administradora de empresas en Estados Unidos.

Desde que tomó las riendas de la empresa, inició su modernización y la expansión de la marca en todo el país, para posteriormente incorporar modelos de omnicanalidad y un servicio con enfoque en el cliente.

Este año fue considerada por el editorial Bloomberg Línea como una de las empresarias líderes más influyentes de América Latina junto a otros dos bolivianos que mueven negocios, la economía y finanzas en el país.

¿Cómo evalúa la gestión realizada por Nexocorp en 2023?

Considero que haber diseñado nuestra hoja de ruta hacia la sostenibilidad hasta 2030, asentada en los pilares ESG (Ambiental, social y gobernanza) es uno de los pasos más importantes que hemos dado en este año; a esto sumamos la consolidación de la estructura corporativa de Nexocorp y el haber mantenido nuestras certificaciones en buenas prácticas de almacenamiento (BPA) y para la cadena de frío, fundamentales para brindar el mejor servicio a nuestros clientes en todo el país y para mantenernos como la corporación de retail con mejor reputación del país.

Si bien aún no tenemos los números finales de la gestión, hemos logrado cumplir con los objetivos estratégicos que nos hemos trazado en cada una de nuestras unidades de negocios y nuestra presencia ha crecido con la apertura de nuevas sucursales.

¿El comportamiento de las operaciones de Nexocorp fue el previsto para este año? (impacto de la diversificación).

A lo largo del año hemos ido ajustando procesos para cumplir con nuestros objetivos en todas las unidades de negocio. La diversificación ha demandado mucha energía de parte de todos los colaboradores, sobre todo del área corporativa, pero hemos logrado avanzar según lo planificado porque cada una de nuestras marcas –Farmacorp, Amarket, Dr. Osvaldo, Pizza Hut y Bendita- tiene su propio plan de negocios.

¿Cuáles son las claves del éxito de la corporación?

Como Nexocorp todo nuestro accionar tiene un propósito, llevar salud y bienestar a todos. De aquí se deriva la visión estratégica, el trabajo en equipo, el compromiso, la disciplina y el actuar en coherencia con los valores que sostienen a la corporación, estos son amor, gratitud, compasión y unidad.

Aún tenemos mucho que trabajar para desarrollar todas las potencialidades de Nexocorp. En estos años hemos aprendido a dar un paso y luego el otro, a fortalecer nuestras alianzas empresariales con nuestros proveedores en la cadena de suministros y distribución, a escuchar, conocer y crecer con nuestros clientes, a sostener la mirada de largo plazo y actuar con flexibilidad, perseverancia y visión estratégica, en síntesis, con inteligencia empresarial.

Este año estuvo entre las 500 personas más influyentes de Latinoamérica según Bloomberg Línea, ¿Qué significó para usted?

Me impactó de dos maneras, la primera, me permite mirar y valorar el camino recorrido, cada milla extra que hemos dejado en el camino y que nos ha permitido construir una organización confiable, solvente y resiliente, que escucha y responde a las necesidades del entorno; la segunda, la responsabilidad de mantenernos abiertos a la innovación, a la creatividad, a los desafíos de una nueva estructura corporativa, al mismo tiempo que sostenemos nuestro propósito de llevar salud y bienestar para todos.

¿Cuáles son los planes de la compañía para el mediano y largo plazo?

La gestión 2024 será muy compleja, el panorama político y económico del país nos plantea el desafío de hacer los ajustes necesarios para mantener o mejorar los resultados en condiciones adversas. Al mismo tiempo, confío en la capacidad de resiliencia de Nexocorp y en el compromiso de todos nuestros colaboradores para alcanzar los objetivos estratégicos previstos para el año que muy pronto se inicia.

Tengo plena confianza en saldremos adelante porque a lo largo de los años hemos aprendido a adaptarnos y encontrar oportunidades, porque nuestro propósito es claro y está asumido por todos.