La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), a través de un comunicado, identificó afectaciones en servicios provistos por la operadora VIVA e inició una fiscalización para la pronta solución.

El ente regulador informó que identificó una afectación en los servicios de voz y datos provistos por VIVA el miércoles, 17 de julio, así como en otras atenciones administrados por este operador, como VivaApp, compra y consulta de crédito, entre otros.

“Ante esta situación, la ATT ha iniciado las acciones de fiscalización correspondientes para garantizar la pronta solución de estos problemas y verificar la responsabilidad del operador”, indicaron desde la ATT.

La ATT remarcó que, con ello, el objetivo es asegurar la continuidad de los servicios con la calidad que los usuarios merecen y demandan, y reiteró su compromiso de controlar y fiscalizar la correcta prestación de los servicios de telecomunicaciones.

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