A una semana de la implementación de las fichas médicas digitales en el Hospital San Juan de Dios, la Gobernación de Santa Cruz informó que ya se emitieron más de 1.500 registros a través de la nueva plataforma. El director de Tecnologías de la Gobernación, Juan de Dios Villarroel Fernández, compartió esta información con EL DEBER y celebró el crecimiento acelerado en el uso de este sistema.
"Nosotros ya hemos superado las 1.500 fichas digitales solo en una semana y el crecimiento es exponencial. Primer día 90, segundo día 220, luego 480, ayer 600 o 680 y ahorita a las ocho de la mañana hice la medición y teníamos 300 fichas en las primeras horas", señaló en entrevista con Influyentes, de EL DEBER.
Según Villarroel, la principal consecuencia de esta medida ha sido la reducción de las largas filas que diariamente se formaban en las afueras del principal hospital público del departamento.
"Todos los días había más de 14 horas de cola, con frío, viento o lluvia. Desde el miércoles que la gente empezó a conocer que existía la ficha médica digital, las filas disminuyeron considerablemente. Hoy son menos de 30 personas", afirmó.
La autoridad aclaró que el sistema no reemplaza por completo la atención presencial. Explicó que se mantiene un 20% de las fichas disponibles en ventanilla para personas que no cuentan con acceso a internet o que tienen dificultades para utilizar herramientas tecnológicas.
"Esto quiero que quede claro para la población cruceña: no significa que como todo es digital, el 100% de las fichas se da digitalmente. Se deja un espacio, un 20% para gente que es reacia a la tecnología, no tiene los celulares o no tiene internet. Puede ir todavía a la ventanilla física del San Juan de Dios a sacar su ficha y, por supuesto, tener la oportunidad de hacerse la orden.
Tecnología para mejorar el sistema de salud
Villarroel explicó que el sistema está conectado con otras plataformas del hospital, como recursos humanos, consultas médicas y seguridad. Además, permite monitorear en tiempo real el funcionamiento de los servicios.
Durante la primera semana también se detectaron algunos inconvenientes relacionados con la documentación de referencia para pacientes derivados a hospitales de tercer nivel. Según explicó, varias fichas digitales fueron rechazadas inicialmente porque los usuarios no contaban con el formulario D-7 requerido.
Para corregir esta situación, desde el miércoles la plataforma exige que el paciente cargue una fotografía del documento antes de completar el trámite.
"El D7 es un documento mucho más extenso que le tiene que dar el hospital de primer y segundo nivel para referirlo al hospital de tercer nivel. En el proceso, exigimos que se tome foto (del D-7) y lo suba, no que lo escanee. Solo una foto y eso es suficiente", explicó.
Se puede sacar fichas digitales las 24 horas
El sistema funciona las 24 horas del día y permite a los usuarios verificar la disponibilidad de especialidades médicas sin necesidad de acudir físicamente al hospital. Asimismo, genera información que permitirá identificar las áreas con mayor demanda y optimizar la distribución de personal médico.
El director adelantó que la digitalización de fichas no se limitará al Hospital San Juan de Dios. La Gobernación prevé implementar la herramienta en otros centros de salud administrados por la institución, entre ellos el Hospital Universitario Japonés, Hospital de Niños Dr. Mario Ortiz Suárez, Hospital de la Mujer Percy Boland y el Hospital de Tercer Nivel de Montero “Dr. Óscar Urenda Aguilera”.
"Este es el primer paso. Quisimos empezar por el hospital más grande y complejo. Si resolvemos el problema en el San Juan de Dios, en los demás hospitales será mucho más fácil", finalizó.
Mira la entrevista esta entrevista a Juan Pablo Villarroel en el programa Influyentes de EL DEBER, conducido por los periodistas Pedro Rivero Jordán y César Del Castillo: