La Gobernación de Santa Cruz inició este jueves una nueva fase de socialización del sistema de fichas digitales en el Hospital San Juan de Dios. La institución busca que más pacientes utilicen la plataforma virtual y se reduzcan las largas filas que diariamente se forman en las puertas del principal centro de salud de tercer nivel.
Desde tempranas horas de la mañana, brigadas de la Dirección de Comunicación orientaron a los pacientes sobre el uso de un código QR que permite acceder a la página web y a la aplicación para solicitar fichas médicas sin necesidad de acudir presencialmente al hospital.
"Hemos comenzado una segunda parte, una segunda fase del trabajo de socialización. Estamos desplegando un equipo que pueda explicarle a las personas cómo funciona la página web y la aplicación, para que ellos se vayan familiarizando, para que sepan que el sistema funciona. En 30 días, hemos logrado atender más de 20.000 fichas que han sido emitidas y que han logrado su atención en el Hospital San Juan de Dios", señaló el director de Comunicación de la Gobernación, Christian Céspedes.
¿Quiénes aún deben acudir de forma presencial?
El funcionario aclaró que las personas que ya cuentan con un historial clínico en el hospital y conocen al especialista con el que deben atenderse pueden acceder a la ficha digital. En cambio, quienes llegan por primera vez o son derivados desde establecimientos de primer y segundo nivel todavía deben realizar el trámite en ventanilla.
"Las personas que tienen un historial y que saben a qué médico van a ir a hacer su consulta, ellos están habilitados para sacar la ficha digital. Las personas que vienen del triaje, que están haciendo el triaje, que están siendo derivadas del primer y del segundo nivel, tienen que ingresar su formulario por ventanilla física", explicó Céspedes.
Según Céspedes, la mayoría de quienes aún hacen fila corresponden precisamente a pacientes que serán atendidos por primera vez en el Hospital San Juan de Dios.
Añadió que la Gobernación trabaja para que ese procedimiento también pueda digitalizarse en el futuro y recordó la importancia de que la población acuda primero a los centros de salud de primer y segundo nivel antes de dirigirse a un hospital de tercer nivel.
"Es un proceso, estamos trabajando para que eso también se pueda digitalizar. Algunos logran hacerlo con la hoja de referencia D7. Esto igual es muy importante, es una tarea de todos tratar de hacer entender a las personas que tienen que ir primero al centro médico más cercano, que en este caso son los hospitales de primer nivel, de segundo nivel, y no venir a saturar el Hospital San Juan de Dios y los otros hospitales de tercer nivel", añadió.
Pacientes madrugan y realizan filas para ser atendidos
En el recorrido de EL DEBER, los socializadores ayudaron a los usuarios a registrarse en la plataforma mediante el código QR. Una paciente, derivada desde el centro de salud Pedro Diez, calificó como positiva la iniciativa.
"Es la primera vez que vengo (...) Me parece muy bueno, es fácil, evita las colas. Estoy esperando desde las 03:00 de la madrugada", indicó la mujer. Además, consideró que el uso de la aplicación permitirá evitar este tipo de situaciones en futuras consultas.
Mira la entrevista completa en el programa A Primera Hora de EL DEBER, conducido por los periodistas Pedro Rivero Jordán y César Del Castillo: